Gruppe von Kunzmann Mitarbeitern

Kunzmann eines der Top-3 Mercedes-Benz Autohäuser Deutschlands

Ausgezeichnet freundlich

An 10 Standorten spielen wir täglich mit einer starken offensiven Doppelspitze: Kompetenz und Freundlichkeit. Für besten Service: Für Sie.

So verwandeln wir unseren Anspruch – die neue Service-Dimension – zum Volltreffer und stellen Servicefouls gekonnt ins Abseits. Dass diese Taktik aufgeht, beweist nun ein Preis, der nicht nur uns ein Lächeln zaubert. Kunzmann wird ausgezeichnet für seine herausragende Kundenfreundlichkeit und ist damit unter den Top-3 Mercedes-Benz Händlern in Deutschland.

Grundlage für diese Ehrung ist die umfangreiche CSI-Studie zur Kundenzufriedenheit. Im Rahmen von bundesweiten Analysen und Kundenbefragungen wird hierbei explizit die Betreuungs- und Servicequalität von Autohäusern und Servicebetrieben ermittelt.

„(…)Das Qualitätsniveau unserer Betriebe ist so hoch, weil sie sich immer wieder neu auf veränderte Kundenbedürfnisse eingestellt haben und künftig einstellen werden.“
Dr. Carsten Oder, Vorsitzender der Geschäftsleitung Mercedes-Benz Cars Vertrieb Deutschland & Leiter MBVD

CSI-Ehrung 2018 in Hamburg. Im Bild von links nach rechts: Ulrike Mönnich ( Leiterin Vertriebsnetze in der Geschäftsleitung des MBVD), Andreas Tetzloff (Geschäftsführer der Robert Kunzmann GmbH & Co. KG) und Dr. Carsten Oder (Vorsitzender der Geschäftsleitung Mercedes-Benz Cars Vertrieb Deutschland & Leiter MBVD)

Wir freuen uns sehr, dass das Passspiel mit unseren Kunden so gut funktioniert und bedanken uns bei Ihnen für diese besondere Ehre und damit die Wertschätzung unserer Arbeit. Mit einer perfekt aufgestellten Mannschaft bleiben wir auch in Zukunft für Sie am Ball, um alles daran zu setzen, dass Ihre Zufriedenheit mit uns weiter in die Verlängerung geht.

Impressionen von der CSI-Ehrung in Hamburg

Übrigens: Im Laufe der Jahre haben wir viele weitere Awards & Auszeichnungen erhalten! Hier geht es zur Übersicht.

Nicht nur Mercedes-Benz hat seine eigene Klasse. Auch wir wurden im Jahr 2016 mit dem German Brand Award für erstklassige Markenarbeit ausgezeichnet.

Im Jahr 2016 wurden wir mit dem Gebrauchtwagen Award ausgezeichnet. Lesen Sie in unserem Blog, was Kunzmann als Gebrauchtwagenhändler ausmacht.

2014 wurde uns der NFZ Service Award verliehen. Insgesamt konnten wir uns gegen mehr als 300 Mitbewerber durchsetzen und erhielten den ersten Platz.

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