Mercedes-Benz Uptime

Mercedes-Benz Uptime

Mehr Planbarkeit - Mehr Verfügbarkeit

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Mercedes-Benz Uptime

Was ist Mercedes-Benz Uptime?

• Mercedes-Benz Uptime ist ein intelligentes System, das Kunden, Fahrzeug und Mercedes-Benz Service vernetzt.
• Der Status des Fahrzeugs und des angekoppelten Trailers wird laufend diagnostiziert.
• Uptime erkennt kritische Zustände in Echtzeit und leitet  Handlungsempfehlungen ab.
• Deuten sich Wartungs- oder Reparaturbedarfe an, wird der Mercedes-Benz Service Sie persönlich darüber informieren und mit einer optimalen Reparaturlösung unterstützen.

Was bietet Mercedes-Benz Uptime?

Mercedes-Benz Uptime Liegenbleiber

Vermeidung von vorhersagbaren Liegenbleibern

  • Wenn sich der Ausfall Ihres Lkws ankündigt, werden Sie unverzüglich durch das Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) informiert.
  • Es unterstützt Sie bei der Organisation des Werkstatttermins, welcher auf Ihre Fahrzeugroute und Transportaufträge optimal abgestimmt wird.
  • Dabei klären die CAC-Mitarbeiter vorab die Verfügbarkeit der notwendigen Ressourcen in der Werkstatt, um die sofortige Fahrzeugreparatur zu ermöglichen.

Mercedes-Benz Uptime Instandhaltung

Maximale Planbarkeit und Effizienz der Werkstattaufenthalte

  • Die frühzeitig erkannten Wartungs- und Reparaturbedarfe werden automatisch an den von Ihnen ausgewählten Mercedes-Benz Servicepartner übermittelt.
  • Ihr Servicepartner kontaktiert Sie proaktiv und vereinbart mit Ihnen einen Termin, der optimal auf Ihre persönliche Tourenplanung und die anstehenden Wartungsbedarfe abgestimmt wird.
  • Die Werkstatt ist bestens auf Ihren Besuch vorbereitet – die notwendigen Teile werden frühzeitig bestellt, Werkstattkapazitäten vorgesehen und der Reparaturauftrag geschrieben. So werden Standzeiten minimiert.

Mercedes-Benz Uptime Maximale Transparenz

Maximale Transparenz

Im exklusiven Kundenportal Mercedes-Benz Uptime gibt Ihnen in Echtzeit einen kompletten Überblick über den aktuellen Betriebszustand Ihrer gesamten Flotte:
- Alle aktuellen Meldungen von Mercedes-Benz Uptime
- Informationen zum aktuellen Zustand von Verschleißteilen und
   Betriebsmitteln
- Prognose über anstehende Wartungsmaßnahmen.

Auch im Fleetboard Cockpit sind alle Informationen zu Uptime für Ihre Fahrzeuge enthalten. Zusätzlich sehen Sie hier Ihre Fleetboard-Dienste für die betreffenden Fahrzeuge. Sie können damit in einem System arbeiten.

Ihre Ansprechpartner für Mercedes-Benz Uptime

  • Ihr Ansprechpartner bei Kunzmann
    Name:
    David Grimm
    Position:
    Leitung Service-Akquisition
    Tel:
    0 60 21 / 3 61-16771
    Fax:
    0 60 21 / 3 61-16105
    jetzt kontaktieren

    Hier finden Sie unsere Datenschutzerklärung von kunzmann.de. Ich stimme zu, dass mit Absenden dieser Anfrage meine Angaben zur Kontaktaufnahme gespeichert werden. Ich kann meine Einwilligung jederzeit für die Zukunft per Mail an datenschutz@kunzmann.de widerrufen.

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    Zuständig für:

    FusoMercedes-Benz
  • Ihr Ansprechpartner bei Kunzmann
    Name:
    Rudolf Schönbach
    Position:
    Kundenbetreuung Nfz
    Tel:
    0 60 21 / 3 61-16772
    Fax:
    0 60 21 / 3 61-16105
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    Zuständig für:

    Mercedes-Benz
  • Ihr Ansprechpartner bei Kunzmann
    Name:
    Kevin Feind
    Position:
    Kundenbetreuung Außendienst Nfz
    Tel:
    0 60 21 / 3 61-16773
    Fax:
    0 60 21 / 3 61-16105
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    Zuständig für:

    Mercedes-BenzFuso
  • Ihr Ansprechpartner bei Kunzmann
    Name:
    Matthias Erk
    Position:
    Service-Akquisition
    Tel:
    0 60 21 / 3 61-16776
    Fax:
    0 60 21 / 3 61-16105
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    Mercedes-Benz
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