Mercedes-Benz Uptime

Mehr Planbarkeit - Mehr Verfügbarkeit

Mein Kunzmann Konto erstellen, damit meine Daten sich selbst ausfüllen. Oder hier einloggen und Daten ausfüllen.

Hier finden Sie unsere Datenschutzerklärung von kunzmann.de. Ich stimme zu, dass mit Absenden dieser Anfrage meine Angaben zur Kontaktaufnahme gespeichert werden. Ich kann meine Einwilligung jederzeit für die Zukunft per Mail an datenschutz@kunzmann.de widerrufen.

Was ist Mercedes-Benz Uptime?

• Mercedes-Benz Uptime ist ein intelligentes System, das Kunden, Fahrzeug und Mercedes-Benz Service vernetzt.
• Der Status des Fahrzeugs und des angekoppelten Trailers wird laufend diagnostiziert.
• Uptime erkennt kritische Zustände in Echtzeit und leitet Handlungsempfehlungen ab.
• Deuten sich Wartungs- oder Reparaturbedarfe an, wird der Mercedes-Benz Service Sie persönlich darüber informieren und mit einer optimalen Reparaturlösung unterstützen.

Was bietet Mercedes-Benz Uptime?

Vermeidung von vorhersagbaren Liegenbleibern

Wenn sich der Ausfall Ihres Lkws ankündigt, werden Sie unverzüglich durch das Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) informiert.
Es unterstützt Sie bei der Organisation des Werkstatttermins, welcher auf Ihre Fahrzeugroute und Transportaufträge optimal abgestimmt wird.
Dabei klären die CAC-Mitarbeiter vorab die Verfügbarkeit der notwendigen Ressourcen in der Werkstatt, um die sofortige Fahrzeugreparatur zu ermöglichen.

Maximale Planbarkeit und Effizienz der Werkstattaufenthalte

Die frühzeitig erkannten Wartungs- und Reparaturbedarfe werden automatisch an den von Ihnen ausgewählten Mercedes-Benz Servicepartner übermittelt.
Ihr Servicepartner kontaktiert Sie proaktiv und vereinbart mit Ihnen einen Termin, der optimal auf Ihre persönliche Tourenplanung und die anstehenden Wartungsbedarfe abgestimmt wird.
Die Werkstatt ist bestens auf Ihren Besuch vorbereitet – die notwendigen Teile werden frühzeitig bestellt, Werkstattkapazitäten vorgesehen und der Reparaturauftrag geschrieben. So werden Standzeiten minimiert.

Maximale Transparenz

Im exklusiven Kundenportal Mercedes-Benz Uptime gibt Ihnen in Echtzeit einen kompletten Überblick über den aktuellen Betriebszustand Ihrer gesamten Flotte:
- Alle aktuellen Meldungen von Mercedes-Benz Uptime
- Informationen zum aktuellen Zustand von Verschleißteilen und
Betriebsmitteln
- Prognose über anstehende Wartungsmaßnahmen.

Auch im Fleetboard Cockpit sind alle Informationen zu Uptime für Ihre Fahrzeuge enthalten. Zusätzlich sehen Sie hier Ihre Fleetboard-Dienste für die betreffenden Fahrzeuge. Sie können damit in einem System arbeiten.