Rückgaberegelungen ab dem 01.08.2025
1. Individuelle Prüfung & Kulanz
- Rücknahmen erfolgen künftig im Rahmen einer Kulanzentscheidung. Dabei prüfen wir sorgfältig die Lagerfähigkeit sowie das Wiedereinlagerungsrisiko.
2. Voraussetzungen für Rückgaben
- Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich.
- Voraussetzung ist eine vorherige Retoure-Anfrage sowie ein ausgefülltes Retourenformular, das der Ware beigelegt wird.
- Retouren sind ab einem Netto-Warenwert von 30 € möglich.
Es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 20 % berechnet.
3. Rücksendemöglichkeiten
- Rückgabe bei Ihrer nächsten Bestellung – unkompliziert und bequem.
- Rücksendung auf eigene Kosten – flexibel und selbst organisiert.
- Abholung durch Kunzmann – für nur 20 € pauschal (zzgl. Wiedereinlagerungsgebühr).
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