Main menu Menu
Right of withdrawal

Right of withdrawal

Online shop of Robert Kunzmann GmbH & Co. KG


Return address for returns:
Robert Kunzmann GmbH & Co. KG
c/o Online shop returns
Lindigstraße 6
63801 Kleinostheim

Download Widerrufsbelehrung als PDF
Download Musterwiderrufsformular als PDF
Zum Online Widerrufsformular

Zur Darstellung der Downloadversion benötigen Sie den kostenlosen Adobe Reader. Diesen können Sie hier herunterladen.

Cancellation policy

If the customer is an entrepreneur (§ 14 BGB), they have no right of withdrawal and return pursuant to § 312g BGB in conjunction with §§ 355, 356 BGB. The right of withdrawal applies only to consumers within the meaning of § 13 BGB (any natural person who enters into a legal transaction for purposes which cannot be ascribed to either their commercial or their independent professional activity).


Right of withdrawal

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt bei einem Verbrauchsgüterkauf vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist,
  • die Waren oder
  • die letzte Ware (für den Fall, dass Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben, die von uns getrennt geliefert werden) oder
  • die letzte Teilsendung oder das letzte Stück (für den Fall, dass wir mit Ihnen die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken vereinbaren)
in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Frist beginnt nicht, bevor Sie von uns auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. per Email) über die Bedingungen, die Fristen und das Verfahren für die Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtet wurden; unabhängig hiervon erlischt das Widerrufsrecht spätestens zwölf Monate und 14 Tage nach dem Tag, der dem Fristbeginn nach den vorstehenden Bedingungen entspräche.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Robert Kunzmann GmbH & Co. KG, Auhofstraße 29, 63741 Aschaffenburg – Damm, Telefon: +49 (0) 6021/ 44 77 94 444 (Montag - Freitag von 10:00 - 16:00 Uhr), Telefax: 06021/361-811604, E-Mail: shop@kunzmann.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Return address for returns:
Robert Kunzmann GmbH & Co. KG
c/o online shop returns
Lindigstraße 6
63801 Kleinostheim


Consequences of withdrawal

If you cancel this contract, we will reimburse you all payments we have received from you, including delivery charges (except for any additional costs resulting from your choosing a type of delivery other than our least expensive standard delivery), without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which we receive your notice of cancellation of this contract. We will refund using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in no event will you incur any fees as a result of such refund. We may withhold the refund until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earlier.

You must send back the goods or hand them over to us without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which you notify us of your cancellation of this contract. The deadline is met if you send back the goods before the period of fourteen days has expired.

You will bear the direct cost of returning the goods—you must bear these costs; we do not offer free returns. Carriage-paid shipments will not be accepted by our goods receipt department. If the goods cannot, due to their nature, be returned by post, the costs are estimated at a maximum of approximately €120 for shipments within Germany and approximately €290 for shipments crossing borders within Europe.

You shall only be liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.


Exclusion of the right of withdrawal

A right of withdrawal under the above conditions pursuant to Section 312d BGB does not exist for distance contracts
  • Contracts for the supply of goods that are not prefabricated and for whose manufacture an individual choice or determination by the consumer is decisive or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer,
  • Contracts for the supply of audio or video recordings or computer software in a sealed package, if the seal has been removed after delivery,
  • Contracts for the supply of sealed goods which are not suitable for return for health protection or hygiene reasons if their seal has been removed after delivery.
Was this page helpful?