Bij het afnemen van diensten, de aankoop van voertuigen/onderdelen/accessoires en fietsen tonen wij u hieronder welke persoonsgegevens wij in welke mate verwerken bij het gebruik van onze diensten, de aankoop van voertuigen/onderdelen of bij de bestelling van nieuwe voertuigen.
Bestelling nieuw voertuig
Bij de bestelling van een nieuw voertuig worden de voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke persoonsgegevens door de vestiging verzameld en verwerkt voor de orderverwerking en klantenadministratie. De voor de uitvoering van de overeenkomst vereiste gegevens over het bestelde voertuig worden doorgegeven aan Mercedes-Benz Group AG / Daimler Truck AG / smart Europe GmbH / KIA Europe GmbH als fabrikanten van de voertuigen voor de verdere afhandeling.
Aankoop van een tweedehands voertuig of onderdelen/accessoires en fietsen Bij de aankoop van een tweedehands voertuig of onderdelen verwerkt de vestiging de voor de contractuitvoering benodigde persoonsgegevens (naam, adres, gegevens over het aangekochte voertuig, product, onderdeel).
Kredietcheck Creditreform Boniversum GmbH
Ons bedrijf voert regelmatig bij contractsluitingen – en in bepaalde gevallen waarbij een gerechtvaardigd belang bestaat – ook bij bestaande klanten een kredietwaardigheidscontrole uit. Hiervoor werken wij samen met Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss, van wie wij de benodigde gegevens ontvangen. Namens Creditreform Boniversum informeren wij u vooraf overeenkomstig Art. 14 AVG over de volgende punten: Creditreform Boniversum GmbH is een consumenteninformatiebureau. Zij beheert een database met kredietinformatie over particulieren. Op basis daarvan verstrekt Boniversum kredietrapporten aan haar klanten, waaronder bijvoorbeeld kredietinstellingen, leasemaatschappijen, verzekeraars, telecombedrijven, incassobedrijven, postorder-, groothandels- en detailhandelsbedrijven en andere dienstverleners. Een deel van de in de database opgeslagen gegevens wordt binnen de wettelijke kaders ook aan andere bedrijfsdatabases geleverd voor handelsdoeleinden, zoals adresverwerking. In de database van Boniversum worden onder meer naam, adres, geboortedatum, eventueel e-mail, betaalgedrag en deelnemingen van personen geregistreerd. Het doel van de verwerking is het verstrekken van inlichtingen over de kredietwaardigheid van de opgevraagde persoon. De rechtsgrond hiervoor is Art. 6 lid 1 f AVG. Informatie uit deze databank mag slechts verstrekt worden indien er een gerechtvaardigd belang is en de aanvraag door de klant aannemelijk wordt gemaakt. Gegevensoverdracht aan landen buiten de EU vindt plaats op basis van de “Standaardcontractbepalingen”, die u kunt inzien via de volgende link: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32001D0497&from=DE.
De gegevens worden bewaard zolang deze nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn opgeslagen, doorgaans maximaal drie jaar. Daarna wordt beoordeeld of verdere opslag noodzakelijk is; zonodig worden de gegevens op dagniveau verwijderd. Na afronding van een zaak worden de gegevens drie jaar na afsluiting op dagniveau gewist. Inschrijvingen in het schuldenregister worden conform § 882e ZPO drie jaar na de datum van inschrijving op dagniveau verwijderd. Gerechtvaardigde belangen in de zin van Art. 6 lid 1 f AVG kunnen zijn: kredietbeslissing, zakelijke initiering, deelnemingsstructuren, vorderingen, kredietbeoordeling, verzekeringscontract, executie-informatie. U heeft recht op inzage in uw bij Boniversum opgeslagen gegevens. Indien de gegevens onjuist zijn, heeft u recht op rectificatie of verwijdering. Kan de juistheid niet onmiddellijk worden vastgesteld, dan heeft u recht op blokkering van de desbetreffende gegevens totdat de juistheid is vastgesteld. Zijn uw gegevens onvolledig, dan kunt u aanvulling verlangen. Indien u toestemming heeft gegeven voor verwerking, kunt u deze te allen tijde intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking aantast.
Indien u vragen, wensen of klachten over gegevensverwerking heeft, kunt u contact opnemen met de functionaris gegevensbescherming van Creditreform Boniversum. Hij helpt u vertrouwelijk en snel verder. U kunt ook een klacht indienen bij de voor uw deelstaat bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming.
De gegevens die Boniversum over u heeft verkregen, komen uit openbare bronnen, incassobureaus en hun opdrachtgevers. Voor het bepalen van uw kredietscore gebruikt Boniversum een scoremodel waarin onder meer leeftijd, geslacht, adresgegevens en betaalervaringen met verschillende wegingsfactoren in de scoreberekening worden meegenomen. Boniversum-klanten gebruiken deze scores als hulpmiddel bij hun eigen kredietbeslissingen.
Recht van bezwaar: De verwerking van gegevens bij Boniversum gebeurt om dringende gerechtvaardigde belangen van schuldeisers en kredietbescherming, die uw belangen, rechten en vrijheden regelmatig overtreffen, of voor de instandhouding, uitoefening of verdediging van juridische claims. Alleen indien er bijzondere, door u bewezen belangen bestaan, kunt u bezwaar maken tegen de verwerking. Bij bewezen bijzondere redenen wordt de verwerking gestaakt. Indien u bezwaar maakt tegen verwerking voor reclame- of marketingdoeleinden, worden uw gegevens hiervoor niet langer verwerkt. Boniversum is verwerkingsverantwoordelijke volgens Art. 4 nr. 7 AVG, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss. Uw contactpersoon bij ons is de Customer Service, tel.: 02131/36845560, fax: 02131/36845570, e-mail: selbstauskunft@boniversum.de.
De functionaris voor gegevensbescherming van Boniversum is bereikbaar via: Creditreform Boniversum GmbH, Functionaris gegevensbescherming, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss, e-mail: datenschutz@boniversum.de.
Gegevensoverdracht aan SCHUFA Holding AG
Kunzmann verstrekt in het kader van een overeenkomst verzamelde persoonsgegevens over de aanvraag, uitvoering en beëindiging van de zakelijke relatie en over niet-conforme of frauduleuze gedragingen aan SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden. Rechtsgronden hiervan zijn Art. 6 lid 1 b en lid 1 f AVG. Overdrachten op basis van lid 1 f AVG mogen alleen indien noodzakelijk voor de behartiging van gerechtvaardigde belangen van de contractpartij of derden en mits deze belangen niet zwaarder wegen dan de betrokkenen hun rechten en vrijheden.
De gegevensuitwisseling met SCHUFA dient ook de wettelijke verplichtingen voor kredietwaardigheidscontroles (§ 505a en § 506 Burgerlijk Wetboek). SCHUFA verwerkt de ontvangen gegevens en gebruikt deze ook voor profilering (scoring) om haar contractpartners in de Europese Economische Ruimte, Zwitserland en eventuele andere derde landen (met adequaatheidsbesluit) te voorzien van informatie over de kredietwaardigheid van natuurlijke personen. Meer informatie is te vinden in het SCHUFA-informatiebord conform Art. 14 AVG of online via www.schufa.de/datenschutz.
Digitale klanteninformatie na voertuigkoop
Na de overdracht van het voertuig sturen wij u éénmalig een e-mail met een link naar een informatieplatform over uw voertuig. Hiervoor verwerken wij: naam, e-mail, voertuigmodel, klantensegment. Rechtsgrond is Art. 6 lid 1 b AVG (overeenkomst). Voor verzending maken wij gebruik van een verwerker. De gegevens worden uiterlijk 12 maanden na verzending bij de verwerker verwijderd.
Bestel- en verzendafhandeling in onze webwinkel
In het kader van de contractafwikkeling in onze webwinkel verstrekken wij uw bij de bestelling gebruikte e-mailadres aan onze bezorgpartner om een veilige bezorging en tracking te garanderen. Bij vrachtzendingen verstrekken wij ook uw telefoonnummer om een bezorgtijd af te stemmen.
Betalingsverwerking met Adyen
Voor online betalingen maken wij gebruik van de betalingsdienstverlener Adyen, een Nederlands bedrijf gevestigd in Amsterdam (Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6, 1011 DJ Amsterdam, Nederland).
Bij betalingen via Adyen verwerkt Adyen uw betalingsgegevens direct en exclusief. Wij ontvangen nooit volledige betalingsgegevens (bijv. volledige creditcardnummers), maar alleen een verkorte referentie voor de afhandeling.
De veiligheidsstandaarden van Adyen voldoen aan de geldende eisen en bieden u een veilige betalingsverwerking. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Adyen vindt u in hun privacyverklaring via:
https://www.adyen.com/de_DE/privacy-policy
Door gebruik van Adyen stemt u in met de verwerking van uw betalingsgegevens door Adyen conform hun privacyverklaring.
Service en onderhoud
Kunzmann verzamelt en verwerkt de voor de levering en facturatie van service- en onderhoudswerkzaamheden benodigde persoonsgegevens. Dit omvat ook interne documentatie van de uitgevoerde werkzaamheden ter bewijsvoering. Tevens kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan andere bedrijven die bij de reparatie betrokken zijn (bijv. spuiterij). Aan deze bedrijven verstrekt men indien noodzakelijk persoonsgegevens, zoals uw naam, voor de uitvoering van de overeenkomst. Indien u service (bijv. reparaties, onderhoud) afneemt, kunnen – indien noodzakelijk – de in het voertuig opgeslagen operationele gegevens samen met het voertuigidentificatienummer worden uitgelezen en verwerkt voor de contractueel verschuldigde dienst. Dit geldt ook voor garantiefondsen en kwaliteitscontroles. De operationele gegevens documenteren technische staat van het voertuig of componenten, ondersteunen bij foutdiagnose, garantieverplichtingen en kwaliteitsverbetering. Deze gegevens, met name informatie over slijtage van onderdelen, technische incidenten, onjuist gebruik en andere fouten, kunnen samen met het voertuigidentificatienummer aan de fabrikant worden doorgegeven. Daarnaast is de fabrikant productaansprakelijk en gebruikt hij operationele voertuiggegevens bijvoorbeeld voor terugroepacties. Deze gegevens kunnen ook worden gebruikt voor beoordeling van garantie- en reclamationsrechten. Dit betreft fabrikanten Mercedes-Benz Group AG / Daimler Truck AG / smart Europe GmbH / KIA Europe GmbH en Volkswagen AG. Ook bij technische vragen over een specifieke reparatie kunnen operationele voertuiggegevens die mogelijk persoonsgebonden zijn, aan de fabrikant worden verstrekt (technische hotline, voertuigdiagnose/telediagnose). Foutgeheugen in het voertuig kan tijdens reparatie- en onderhoudswerkzaamheden of op uw verzoek worden gereset.
Kostenramingen / kostenovername door fabrikant
Indien wij kostencalculaties voor u opstellen, verzamelen wij de hiervoor benodigde persoonsgegevens (type schade, betrokken voertuig, indien nodig verzekeringsgegevens en uw contactgegevens). Indien kostenovername door een verzekeraar gewenst is, geven wij deze gegevens in de benodigde omvang door aan de verzekeraar voor beoordeling. In geval van garantie-/reclamatie-/coulanceaanvraag worden de vereiste persoonsgegevens voor een vergoedingsonderzoek aan de fabrikant verstrekt.
Menu
NL-NL 
