Herroepingsrecht

Download informatie over het herroepingsrecht als PDF
Download model herroepingsformulier als PDF
Naar het online herroepingsformulier

Voor het weergeven van de downloadversie heeft u de gratis Adobe Reader nodig. Deze kunt u hier downloaden.

U heeft het recht deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt bij een koop op afstand veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is,

• de goederen heeft ontvangen of
• de laatste goederen (voor het geval u meerdere goederen in één uniforme bestelling hebt besteld die door ons afzonderlijk zijn geleverd) of
• de laatste gedeeltelijke zending of het laatste stuk (voor het geval wij met u hebben afgesproken dat de levering van een goed in meerdere zendingen of delen plaatsvindt)

in bezit heeft genomen. De termijn gaat niet in voordat wij u op een duurzame drager (bijv. per e-mail) hebben geïnformeerd over de voorwaarden, termijnen en de procedure voor het uitoefenen van het herroepingsrecht; hoe dan ook vervalt het herroepingsrecht uiterlijk twaalf maanden en veertien dagen na de dag die volgens de bovengenoemde voorwaarden het begin van de termijn zou zijn.

Om van uw herroepingsrecht gebruik te maken, dient u ons (Robert Kunzmann GmbH & Co. KG, Auhofstraße 29, 63741 Aschaffenburg – Damm, telefoon: +49 (0) 6021/ 44 77 94 444 (maandag - vrijdag van 10:00 - 16:00 uur), fax: 06021/361-811604, e-mail: shop@kunzmann.de) middels een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) over uw besluit deze overeenkomst te herroepen, informeren. U kunt daarvoor het bijgevoegde model-herroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Voor het behoud van de herroepingstermijn volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.

Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen die wij van u ontvangen hebben, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terug. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u heeft ingezet voor de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen. In geen geval worden kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder ligt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons kenbaar maakt dat u deze overeenkomst herroept, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is nageleefd indien u de goederen vóór het einde van de termijn van veertien dagen verstuurt.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen — wij bieden geen gratis retour aan. Portvrije zendingen worden door onze goederenontvangst niet geaccepteerd. Indien de goederen van aard zijn dat zij niet per post kunnen worden teruggezonden, worden de kosten geraamd op maximaal circa € 120 voor binnenlandse zendingen en op maximaal circa € 290 voor grensoverschrijdende zendingen binnen Europa.

U komt alleen voor waardevermindering van de goederen op indien deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk is om de aard, eigenschappen en werking ervan te controleren.

Een herroepingsrecht onder de bovenstaande voorwaarden overeenkomstig § 312d BGB bestaat niet bij overeenkomsten op afstand

• Overeenkomsten voor de levering van goederen die niet vooraf zijn vervaardigd en waarvan de vervaardiging afhankelijk is van een individuele keuze of beslissing door de consument of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument,
• Overeenkomsten voor de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, wanneer de verzegeling na levering is verbroken,
• Overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor terugzending, wanneer de verzegeling na levering is verbroken.