Lächeln statt Handschlag

Wir sind wieder für Sie da.

Aktuelle Kundeninformationen zu Corona


Gemeinsam in Zeiten von Covid-19

Die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen. Wir möchten Ihnen daher einen kleinen Einblick geben, welche Maßnahmen wir umsetzen, um die Gefahr einer weiteren Ausbreitung des Virus so gut es geht einzudämmen. Die aktuellen Umstände können sich bekanntlich jederzeit ändern. Doch wir sind uns sicher, dass wir diese gesellschaftliche Herausforderung gemeinsam mit Ihnen, allen Partnern und unseren Mitarbeitern erfolgreich meistern werden.

Wir geben unser Bestes damit Ihr Kundenerlebnis bei uns mit so wenig Einschränkungen wie möglich verbunden ist, bitten Sie aber auch um Verständnis, dass in dieser Situation vielleicht nicht alles so rund läuft wie sonst.

Wir wünschen Ihnen für diese Zeit nur das Beste und vor allem Gesundheit!

Die wichtigsten Informationen zuerst!


  • Alle unsere Werkstätten sind für Sie zu den bekannten Öffnungszeiten geöffnet und Sie können jederzeit Termine buchen.
  • Gerne beraten wir Sie im Verkauf zu Neu- und Gebrauchtwagen vor Ort, telefonisch wie auch Online. Fahrzeug-Auslieferungen finden nach individueller Absprache mit dem Verkäufer statt.
  • Wir haben Hygieneempfehlungen und Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt sowie unsere Mitarbeiter zu umsichtigem Verhalten geschult. (Abstand halten, Lächeln statt Handschlag, regelmäßige Oberflächen-Desinfektion)

Unsere Sicherheitsmaßnahmen vor Ort

Abstand

Halten Sie einen Abstand von 1,5 Metern ein

Gruppen von maximal zwei Personen

Nur Gruppen von maximal zwei Personen im Verkaufsraum

Husten in die Armbeuge

Husten und Niesen Sie in die Armbeuge

Mundschutz an der Information

Bei Bedarf erhalten Sie einen Mundschutz an der Information

Desinfektion

Nutzen Sie bitte unsere Desinfektionsmittelstationen

bargeldloses Bezahlen

Bezahlen Sie möglichst bargeldlos

FAQ - Fragen & Antworten

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Was ändert sich für Sie?

  • Unsere hessischen Verkaufsräume (Dietzenbach, Fulda, Gelnhausen und Groß-Gerau) sind ab dem 20. April wieder geöffnet.
  • Unsere bayrischen Verkaufsräume (Alzenau, Aschaffenburg, Stockstadt, Wörth) sind ab dem 27. April wieder geöffnet.
  • Wir stellen auf Online Verkauf und telefonische Beratung für Neu- und Gebrauchtwagen um.
  • Unsere Werkstätten sind geöffnet und Termine können gebucht werden.
  • Wir sind online und telefonisch rund um die Uhr für Sie da!
  • Nutzen Sie weiterhin unseren bekannten Hol-/Bring-Service für Werkstatt Termine.
  • Alternativ können Sie auch am Vorabend Ihres Termins das Fahrzeug abstellen und im Schlüssel-Tresor/Nachtschalter, ganz ohne persönlichen Kontakt, abgeben.
  • Wir verzichten im Werkstatt-Bereich auf gemeinsame Testfahrten mit den Kunden.
  • Wir bitten Sie den Mindestabstand von 1,5 Meter zu anderen Menschen einzuhalten und die allgemeinen Hygieneregeln zu beachten.

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Was sich für Sie NICHT ändert

  • Wir versichern Ihnen, dass wir Ihnen mit dem umfangreiche Kunzmann Service und der gewohnt hohen Qualität & Kompetenz zur Verfügung stehen.
  • Ihre individuelle Mobilität und Flexibilität ist weiterhin sichergestellt.
  • Unser 24h Team ist jederzeit für Sie da!
  • Sie können weiterhin eine unserer Kfz-Werkstätten besuchen, da dies ein triftiger Grund ist, die Wohnung zu verlassen. Jedoch sollten alle Arbeiten, die nicht notwendig sind, auf einen späteren Zeitpunkt verschoben werden. Ein Reifenwechsel ist erlaubt.
  • Sie dürfen Ihren TÜV-Termin wahrnehmen. Wenn aber aufgrund der Auswirkungen des Coronaviruses die Frist für die Hauptuntersuchung um bis zu vier Monate überschritten werden sollte wird die bayrische Polizei dies im Regelfall nicht ahnden.

    Wir sind für Sie persönlich da!

    Neuwagen- und Gebrauchtwagen Verkauf

    Neuwagen- und Gebrauchtwagen Verkauf

    Unseren Neuwagen Verkauf erreichen Sie unter: 06021/361-11100 oder Sie besuchen unsere Neuwagen-Seite.
    Unseren Gebrauchtwagen Verkauf erreichen Sie unter: 06021/361-60981 oder Sie besuchen unsere Gebrauchtwagen-Seite.

    Hol- und Bringservice

    Hol- und Bringservice

    Damit Sie Ihr Haus so gut wie nicht verlassen müssen, steht Ihnen unser Hol- und Bringservice zur Verfügung: Wir holen Ihr Fahrzeug ab, führen die gewünschte Service- bzw. Werkstattleistung durch und bringen es anschließend wieder zu Ihnen zurück.

    Zum Service
    Ozonreinigung

    Fahrzeugreinigung mit Ozongenerator

    Wir reinigen Ihren gesamten Fahrzeuginnenraum mit hochwirksamen Ozongeneratoren. Dadurch werden wirkungsvoll Viren, Bakterien, Keime, unangenehme Gerüche und organischen Substanzen zu 99,99 % in Ihrem Fahrzeug entfernt.

    Zum Service
    24 h Unfall- und Pannendienst

    24 h Unfall- und Pannendienst

    Um Ihre Mobilität zu sichern, bieten wir Ihnen rund um die Uhr mit unserer Notdienst- & Pannenhilfe Unterstützung an. Unter unserer Notrufnummer 06021/361-11100 erreichen Sie unseren kompetenten Notdienst, der Ihnen mit kleinen Reparaturen vor Ort, einem Abschleppdienst oder einem Mietwagen weiterhilft.

    Zum Service
    Schlüsseltresor/ Nachschlater

    Schlüsseltresor/ Nachtschalter

    Um direkten Kontakt mit uns zu vermeiden, können Sie bei der Abgabe Ihres Fahrzeuges unseren Schlüsseltresor nutzen. Alternativ können Sie sich das Auftragsdokument zu Hause herunterladen, ausfüllen, mit Ihrem Schlüssel und den weiteren Dokumenten zusammen in ein Couvert geben und dieses in unseren Tresor werfen

    1. Füllen Sie die Auftragstasche aus
    2. Werfen Sie den Umschlag mit Servicehelft, Kraftfahrzeugschein, Fahrzeugschlüssel, evtl. Prüfbücher, evtl. Leasing-Karte in den Schlüsseltresor
    3. Bei Fragen zur Übergabe, Rückgabe oder bei weiteren Wünschen können Sie uns gerne telefonisch erreichen: 06021 / 361-11100

    Formular herunterladen
    Qualifizierte Kundenbetreuer

    Qualifizierte Kundenbetreuer

    Bei Fragen zu Ihrem Wartungstermin, zum Reifenwechel oder technischen Fragen stehen Ihnen stets unsere qualifizierten Kundenbetreuer zur Verfügung. Tel.: 06021/361-11100

    Anruf

    Wir sind auch online für Sie da!

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    Unser KUNZMANN Onlineshop ist Ihr Ansprechpartner, wenn Sie sich für Mercedes-Benz, smart und Volkswagen Tuning, Zubehör und Ersatzteile interessieren.

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